ご挨拶 message

TOMO’S（トモズ）が大切にしてきたことが3つあります。

ひとつは、お客さんの話を良く聞き、クルマを丁寧に観察して、接客させていただくことです。
| ふたつ目は、車検や修理などでクルマをお預かりさせていただいてからお戻しさせていただくまでの時間をできる限り短くすることです。手を抜かず確実な作業をする、それでいてお客さんの手元に素早くお戻しする。
3つ目は、料金が安いことです。

この3つを守りながら仕事を続けていくうちに、お客さんがお客さんを連れて来てくれるようになり、今では多くの方々に支持いただけるようになりました。

そして、もうひとつ決めていることがあります。それは、私自身がいつも現場にいてお客さんと直接お話をして、クルマの点検・修理をさせていただくということです。
私を育てていただいた民間自動車修理工場で、私はいつしか役員になり、指示をする立場になっていました。そんなある日、長い付き合いのお客さんから「あなたに直接点検・修理して欲しいから来たのに…。そう思うのは私だけではないハズ」と忠告されたのです。この言葉はいつまでも頭の片隅に残り、独立の要因のひとつになりました。

そして、もうひとつ。スポーツ・ドライビングに興味がある方も是非お立ち寄りください。私も若い頃にトヨタ・カローラ・レビン、型式名称AE86の足回りを决めるために峠での試走を繰り返してきました。競うことも大好きでした。こういう話を始めると今でもワクワクしてきます。

茅野周辺は山坂が多く、冬も厳しい地域です。どこにお住まいで、どちら方面に通うのか？　でクルマ選びや消耗箇所が変わります。季節や地形を把握したうえで最適なクルマ選びをお手伝いし、メンテナンスを実施することを心がけています。そして、これからも地域に根差しTOMO’Sにご満足いただいたお客さんの紹介で、新しいお客さんと出会っていく商売を続けてまいります。

代表取締役 名取 友美